Obchodní a licenční podmínky

Moje Fakturace pro web, Windows a mobilní prohlížeče. Pravidla nákupu, používání programu, předplatného a trvalé licence.

Znění ze dne 31. října 2026 · verze 2026-10-31

1. Poskytovatel a kontakt

Poskytovatelem a prodávajícím je Tomáš Kubíček, podnikající fyzická osoba, IČO 05520649, se sídlem Kořenského 905/4, 400 03 Ústí nad Labem, Česká republika. Telefon poskytovatele: +420 722 352 037. Kontakt pro smlouvy, reklamace a odstoupení: info@moje-fakturace.cz; použít lze také tomaskubicek7@outlook.com.

Zákazníkem je osoba uvedená v objednávce. Jedná-li při nákupu v rámci svého podnikání, je podnikatelem. Jedná-li mimo své podnikání nebo samostatný výkon povolání, uplatní se také pravidla pro spotřebitele. Samotné uvedení IČO ani zaměření programu nerozhoduje o skutečném účelu nákupu.

2. Program, rozsah a technické požadavky

Moje Fakturace je program pro tvorbu faktur, nabídek a související provozní evidence. Rozsah konkrétní licence určuje popis objednaného produktu a aktuální nabídka před nákupem. Plánované funkce a samostatné produkty, například servisní listy, nejsou automaticky součástí této licence.

Program není účetní, daňovou ani právní službou. Zákazník kontroluje správnost vstupních údajů, rozpoznaných údajů z importovaných dokladů a vystavovaných výstupů podle své situace. Rozpoznávání může vyžadovat ruční opravu; samo nepotvrzuje správnost nebo úhradu dokladu. Tím nejsou vyloučena práva zákazníka z vady programu.

• Web: aktuální podporovaný prohlížeč s JavaScriptem a povoleným místním úložištěm. První načtení, přihlášení, aktivace a synchronizace potřebují internet.
• Windows: Windows 10 nebo 11, 64bitový procesor x64, oprávnění ke spuštění programu a dostatek místa pro program, vlastní data a zálohy.
• Mobil: webová aplikace v podporovaném prohlížeči na Androidu nebo iOS; možnost instalace a sdílení souborů závisí na systému a prohlížeči. Nejde o příslib samostatné aplikace v obchodě Google Play nebo App Store.
• Offline: místní práce po předchozí přípravě aplikace a splnění podmínek licence. Dostupnost synchronizace, přihlášení a služeb třetích stran vyžaduje připojení.

Přímý výběr složky pro export není dostupný ve všech prohlížečích. Nezaměňuje se s uložením pracovní databáze aplikace. Vlastní cloudové úložiště je volitelné a zákazník si zajišťuje svůj účet a potřebnou kapacitu. Náklady svého připojení a případné služby třetích stran hradí podle smluv s jejich poskytovateli.

3. Nabídka, ceny a rozsah licence

Ceny níže vycházejí z veřejného ceníku. Rozhodující je konečná cena a popis produktu uvedený před potvrzením konkrétní objednávky. Ceny jsou uvedeny v Kč jako konečné částky účtované zákazníkovi. Případná sleva, daňové údaje a další platba musí být zřejmé před odesláním objednávky; nevznikají pouhým používáním programu.

Jedna licence je určena jednomu uživateli, který ji může používat na PC, webu a mobilu, obvykle nejvýše v 5 aktivovaných instalacích nebo profilech. Individuálně potvrzený vyšší limit se zobrazí v zákaznickém účtu. Každý spolupracovník potřebuje vlastní oprávnění; sdílení pracovního prostoru samo další licenci nevytváří. Zákonná práva, která nelze smlouvou omezit, zůstávají zachována.

Licence je nevýhradní oprávnění užívat objednaný program, nikoli převod autorských práv. Zákazník nesmí neoprávněně zpřístupňovat přihlašovací údaje, obcházet licenční ochrany nebo šířit program v rozporu s licencí. Zákonná oprávnění k oprávněnému užívání, interoperabilitě nebo nakládání s rozmnoženinou nejsou těmito podmínkami vyloučena.

Trvalá licence není předplatné. Po skončení zahrnuté podpory lze dále používat zahrnuté vydání místního programu. Dobrovolný upgrade se neobnovuje ani neúčtuje automaticky. Trvalá licence neznamená záruku neomezeného budoucího hostingu, provozu cizích služeb nebo všech budoucích hlavních verzí. Zákonné povinnosti k nezbytným aktualizacím, zejména vůči spotřebiteli, tím nejsou dotčeny.

4. Objednávka, platba a zpřístupnění

Před placenou objednávkou musí zákazník obdržet informace o produktu, hlavní verzi nebo době plnění, konečné ceně, případném automatickém obnovování, technických požadavcích a těchto podmínkách. Může zkontrolovat a opravit údaje. Placenou objednávku odešle až potvrzením tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje povinnost platby. Smlouva se uzavírá v češtině přijetím objednávky poskytovatelem; o jejím přijetí a výsledku platby dostane zákazník potvrzení na uvedený e-mail.

Elektronické platby zpracovává Stripe prostřednictvím svého zabezpečeného rozhraní. Poskytovatel neukládá celé údaje platební karty. Zákazník platí způsobem nabídnutým u objednávky. Za stejnou objednávku se nemá vytvářet další paralelní platba, pokud výsledek předchozí platby není znám; nejprve se ověří její stav.

Po ověřeném zaplacení je oprávnění zpřístupněno příslušnému zákaznickému účtu bez zbytečného odkladu. Zařízení je potřeba samostatně aktivovat. Pokud se platba nebo aktivace nepotvrdí, zákazník kontaktuje podporu s identifikací objednávky. Samotný návrat z platební stránky není dokladem udělení licence.

Údaje o nákupu a dostupné prodejní doklady jsou přístupné přes zákaznický účet a platební portál. Potvrzení smlouvy, její podmínky a doklady si zákazník může uložit. Toto znění podmínek lze vytisknout nebo uložit jako PDF běžnou funkcí prohlížeče.

5. Obnovení a ukončení předplatného

Měsíční nebo roční předplatné se při sjednaném automatickém obnovování účtuje na další stejné období, pokud je zákazník před obnovením nezruší. Období, cenu a termín další platby zákazník vidí u nákupu a v platebním portálu.

Předplatné lze zrušit v zákaznickém platebním portálu do konce probíhajícího období. Zrušení zastaví další obnovování; přístup zůstává zachován do konce již zaplaceného období. Běžné zrušení samo nezakládá poměrné vrácení ceny za již sjednané období. Právo spotřebitele na odstoupení, nároky z vad a jiné zákonné nároky tím nejsou omezeny. Pokud portál není dostupný, lze požádat o zrušení na kontaktní e-mail s údaji umožňujícími dohledat účet; žádost doručenou před obnovením poskytovatel zohlední.

Neúspěšná platba sama nevytváří nové uhrazené období. O případném opakování platby a neuhrazené objednávce informuje platební služba nebo poskytovatel. Třídenní ochranná lhůta v aplikaci nemění cenu ani délku zaplaceného období. Po skončení zkoušky nebo oprávnění se účetní data nemažou; zůstává možnost jejich čtení, získání PDF a exportu, nové účetní zápisy mohou být omezeny.

Pro offline práci se používá podepsané licenční potvrzení. U předplatného je časově omezené, standardně nejvýše na 30 dní; konkrétní platnost zobrazuje aplikace. K obnovení potvrzení a aktivaci dalšího zařízení je nutné připojení. U zahrnutého vydání trvalé licence není místní oprávnění omezené pravidelným třicetidenním ověřováním. Řádně vrácená platba nebo oprávněné odvolání licence se projeví podle povahy oprávnění a dostupnosti ověření.

6. Účet, vlastní data a zálohování

Zákazník chrání svůj e-mail, přihlašovací prostředky a zařízení. Při podezření na zneužití neprodleně kontaktuje poskytovatele. Přihlášení k zákaznickému účtu a připojení OneDrivu nebo Google Disku jsou dvě odlišné volby.

Účetní obsah a rozpracované formuláře se ukládají v zařízení a při zvolené synchronizaci do zákazníkova vlastního úložiště. Poskytovatel nemá uloženou účetní zálohu zákazníka. Smazání profilu prohlížeče, dat webu, místní složky nebo vlastního cloudového obsahu může vést ke ztrátě těchto dat. Zákazník si proto vytváří samostatné ověřené zálohy a před aktualizací nebo přesunem dat zkontroluje jejich dostupnost.

Importované originály a fronta rozpracovaných importů se automaticky nepřenášejí běžnou cloudovou synchronizací ani běžnou účetní JSON zálohou; mají vlastní uložení a zálohu. Export podkladů pro účetní také nenahrazuje úplnou obnovitelnou zálohu. Zákazník odpovídá za oprávnění zpracovávat údaje, které do svého úložiště vloží.

Povinnost zákazníka zálohovat data nezbavuje poskytovatele odpovědnosti za jeho vlastní porušení smlouvy ani nevylučuje zákonná práva zákazníka. Způsob zpracování zákaznických a provozních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů; technologie zařízení vysvětluje stránka Cookies a místní úložiště.

7. Aktualizace, podpora a změny služby

Základní podpora zahrnuje pomoc s obsluhou objednaného produktu a řešení hlášených závad prostřednictvím uvedeného e-mailu. Nezahrnuje vedení účetnictví, daňové poradenství, obnovu neexistujících zákaznických záloh nebo individuální vývoj, pokud se strany nedohodnou jinak. Není sjednána konkrétní nepřetržitá pohotovost ani garantovaná doba reakce.

Poskytovatel poskytuje aktualizace zahrnuté v objednaném oprávnění a aktualizace nezbytné k zachování sjednané funkčnosti a bezpečnosti v rozsahu zákona. U spotřebitelského jednorázového plnění se tato povinnost posuzuje také podle doby, po kterou ji může spotřebitel rozumně očekávat; nesplývá automaticky s obchodním balíčkem 12 měsíců nových funkcí a podpory. O nezbytné aktualizaci a důsledcích jejího nenainstalování zákazník dostane odpovídající informaci. Práva z vad trvají bez ohledu na konec běžného balíčku podpory.

Poskytovatel může program opravovat a rozvíjet. Změny nesmí zpětně odebrat sjednané podstatné vlastnosti nebo zákonná práva. Změny průběžně poskytovaného digitálního plnění vůči spotřebiteli se provádějí pouze za podmínek zákona, včetně informování a případného práva smlouvu ukončit. Trvalá licence nevyžaduje povinný nákup další hlavní verze.

Nová cena nebo nové znění podmínek se samo zpětně nepoužije na již uzavřený nákup. Změna pro budoucí obnovení musí být zákazníkovi předem srozumitelně oznámena a musí mít možnost další obnovování včas ukončit; pro změnu trvajícího závazku musí být splněny také příslušné smluvní a zákonné podmínky.

8. Vady, reklamace a odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za to, že sjednané digitální plnění odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům. Reklamaci zašlete na kontaktní e-mail; uveďte účet nebo objednávku, verzi programu, popis vady, kdy se projevuje a požadovaný způsob vyřízení. Pro běžné hlášení neposílejte hesla, přístupové tokeny ani celé účetnictví. Není nutné použít zvláštní formulář.

Poskytovatel přijetí reklamace potvrdí a vyřídí ji bez zbytečných obtíží pro zákazníka. U spotřebitelského digitálního obsahu a služeb odstraní vadu v přiměřené době s přihlédnutím k jejich povaze a účelu. Tato doba není automaticky nahrazena obecnou třicetidenní lhůtou pro jiné reklamace.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady; za zákonných podmínek má také právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení, zejména pokud se vada neodstraní v přiměřené době, opakuje se nebo je dostatečně závažná. U průběžného plnění odpovídá poskytovatel za vady po sjednanou dobu poskytování. U jednorázově zpřístupněného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v průběhu dvou let od zpřístupnění; projeví-li se v prvním roce, použije se příslušná zákonná domněnka. Nejde o omezení jiných zákonných nároků.

Poskytovatel neodpovídá za závadu způsobenou výlučně zásahem zákazníka, nesprávnými vstupními údaji nebo neodpovídajícím prostředím, pokud ji nezpůsobilo i jeho porušení povinnosti. Pro odpovědnost za škodu se použije zákon; tyto podmínky nevylučují odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost ani jiné nároky, které nelze platně vyloučit. Služby třetích stran se řídí také jejich podmínkami, což nevylučuje odpovědnost poskytovatele za vlastní sjednané plnění.

9. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel má při smlouvě uzavřené na dálku právo odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, nejsou-li splněny konkrétní zákonné podmínky výjimky. Pouhé přijetí těchto podmínek, zaplacení ani první přihlášení samo neznamená výslovný souhlas se ztrátou tohoto práva. Případné dřívější zahájení plnění a jeho důsledky vyžadují samostatné zákonem stanovené kroky; neodvozují se ze skrytého ustanovení v podmínkách.

Odstoupení lze ve lhůtě odeslat jednoznačným prohlášením na info@moje-fakturace.cz nebo na sídlo poskytovatele. Stačí identifikovat zákazníka a smlouvu; důvod není nutný. Lze použít následující vzor, ale jeho použití není povinné. Tím nejsou omezena další zákonná práva ani případná další dostupná cesta pro odstoupení.

Při platném odstoupení poskytovatel vrátí příslušné přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak bez dalších nákladů spotřebitele. Případné vypořádání dříve výslovně vyžádaného plnění se řídí zákonem. Oprávnění k vrácenému plnění skončí; zákazník zůstává oprávněn získat svá vlastní účetní data a výstupy. Odstoupení není pokynem k jejich smazání.

U nákupu pro podnikání zákonné spotřebitelské čtrnáctidenní odstoupení nevzniká. Zachovány zůstávají nároky podnikatele z vad a jiná smluvní nebo zákonná oprávnění.

10. Spory a závěrečná pravidla

Nejprve se pokusíme vyřešit problém přímo přes uvedený kontakt. Spotřebitel se může při nevyřešeném spotřebitelském sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2; informace a podání jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr. Mimosoudní řešení u ČOI se nevztahuje na běžný spor mezi dvěma podnikateli. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

Smlouva se řídí právem České republiky. Spotřebitel tím není zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva použitelného podle pravidel mezinárodního práva soukromého. Neplatnost jednotlivého ustanovení nevede sama k neplatnosti zbytku smlouvy. Přednost má výslovné individuální ujednání, pokud neomezuje neodňatelná práva zákazníka.

Pro konkrétní nákup je rozhodné znění podmínek přijaté při uzavření smlouvy. Datum výše umožňuje znění odlišit. Změna zveřejněná na této stránce sama neopravňuje ke změně již uzavřené smlouvy.